Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HBA Golf Repair Shop, opérant sous la dénomination commerciale Wally Clubmaker (ci-après « HBA Golf Repair Shop », « Wally Clubmaker », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.wally.golf (ci-après le « Site »).

Dernière mise à jour : 01/05/2026

1. Responsable du traitement

HBA Golf Repair Shop / Wally Clubmaker
Société par action simplifiée
RCS Paris - SIREN 382 248 979
8 rue Claude Debussy, 75017 Paris
France

Contact : contact@wally.golf

Téléphone : 01 71 24 70 53

Horaires du service client : Lundi-Samedi 10h-19h

2. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement selon les contextes suivants :

Création de compte utilisateur

Civilité
Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Date de naissance
Main dominante
Handicap
Golf de preference

Passage de commande

Civilité
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Coordonnées bancaires (données de carte bancaire)

Formulaire de contact

Nom, prénom
Adresse email

Navigation sur le site

Données techniques (adresse IP, cookies, type de navigateur)
Informations sur votre ordinateur
Pages visitées et durée de visite
Historique de navigation

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités :

Assurer l'accès et l'utilisation de nos services

Créer un compte utilisateur
Passer une commande
Soumettre un article à la vente
Nous contacter via un formulaire
Traitement, expédition et suivi de vos commandes

Personnaliser les communications publicitaires et commerciales

Personnaliser nos contenus selon votre environnement proche
Vous proposer de participer à des jeux concours
Vous envoyer des propositions commerciales et/ou promotionnelles
Marketing par SMS (avec votre consentement)

Analyses statistiques et marketing

Améliorer les contenus proposés sur le site
Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
Mesurer la performance de nos campagnes

Autres finalités

Service client : réponse à vos demandes et support technique
Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
Sécurité : prévention de la fraude et protection de nos systèmes

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Exécution du contrat : pour la fourniture des services demandés
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dans sa version la plus récente, HBA Golf Repair Shop opérant sous la dénomination commerciale Wally Clubmaker s'engage à conserver toutes les données personnelles recueillies via le site www.wally.golf et à ne les transmettre à aucun tiers.

Par dérogation, nous pouvons communiquer certaines de vos données aux entreprises proposant des services pour notre compte :

Hébergement de notre site
Services de messagerie électronique
Service de paiement
Service de livraison
Services de marketing par SMS

Obligations des prestataires :

Ces prestataires sont soumis à de strictes obligations de protection de vos données personnelles, et n'utilisent ces données que dans le but d'exécuter le service demandé.

6. Durée de conservation

La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leur collecte :

Données client (identité, coordonnées électroniques, historique d'utilisation des services) :3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
Données relatives à la gestion de votre compte :5 ans à compter de sa suppression, exclusivement à des fins de preuve
Documents et pièces comptables :10 ans, à des fins de preuve
Données susceptibles de faire l'objet d'une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact) :12 mois à compter de leur collecte
Données de navigation et cookies :13 mois maximum
Données marketing :jusqu'au retrait de votre consentement

7. Gestion de vos droits

Conformément aux articles 49, 50 et 51 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dans sa version la plus récente, toute personne physique dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression ainsi que d'opposition au traitement des données la concernant.

Droit d'accès à vos données personnelles

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données personnelles et les modifier en vous rendant sur votre compte, dans la rubrique « Informations Personnelles ». Vous pouvez demander gratuitement à ce que la totalité des données personnelles vous concernant dont nous disposons au titre de l'utilisation de notre service vous soient communiquées.

Droit d'opposition au traitement des données personnelles

Il s'agit de la possibilité de s'opposer à ce que vos données soient collectées, enregistrées, diffusées, communiquées ou conservées dans notre base de données clients. L'exercice de ce droit d'opposition est gratuit.

Droit de rectification et d'effacement de vos données personnelles

Il s'agit de la possibilité de demander à ce que soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées les données personnelles qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Ce droit fait suite à l'exercice du droit d'accès par un utilisateur, et son exercice est gratuit.

Autres droits RGPD

Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Adresse de contact pour l'exercice de vos droits

Vous pouvez adresser toute demande relative à la gestion des données personnelles traitées à l'occasion de l'utilisation du site www.wally.golf à l'adresse email suivante : contact@wally.golf

Ou à l'adresse postale suivante, en indiquant la mention « Protection des données personnelles » :

HBA Golf Repair Shop (Wally Clubmaker)
8, Rue Claude Debussy
75017 Paris

Nous traiterons toute demande qui nous sera adressée selon ces modalités dans les meilleurs délais.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La divulgation accidentelle
La modification non autorisée
La destruction ou la perte

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification sécurisée, et la formation de notre personnel à la protection des données.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (comme la langue, la taille de police et autres préférences d'affichage) pendant une période donnée, afin que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre.

Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et ne contiennent aucun virus.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services.

Maintien de votre session de connexion
Mémorisation de votre panier d'achat
Sécurité et prévention de la fraude
Fonctionnement des formulaires

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin d'améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires.

Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs
Mesure de la performance du site
Identification des pages les plus visitées
Optimisation de l'expérience utilisateur

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au site de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation. Ils peuvent être définis par nous ou par des tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.

Mémorisation de vos préférences (langue, devise)
Personnalisation de l'interface utilisateur
Fonctionnalités de géolocalisation
Intégration des réseaux sociaux

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être définis par nos partenaires publicitaires sur notre site pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Publicité personnalisée
Suivi des conversions publicitaires
Réseaux publicitaires
Réalisation d'études de marché

Cookies tiers

Notre site peut contenir des cookies provenant de services tiers. Voici les principaux services que nous utilisons :

Google Analytics

Service d'analyse de trafic web fourni par Google pour mesurer et analyser l'audience de notre site.

Durée : 2 ans | Finalité : Analyse statistique

Réseaux sociaux

Boutons de partage et widgets des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.).

Durée : Variable | Finalité : Partage et intégration sociale

Services de paiement

Cookies des processeurs de paiement pour sécuriser les transactions.

Durée : Session | Finalité : Sécurité des paiements

Durée de conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur type :

Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
Cookies persistants : conservés pendant une durée déterminée (de quelques jours à plusieurs années)
Cookies essentiels : généralement conservés pendant la durée de votre session
Cookies d'analyse : généralement conservés entre 13 et 24 mois
Cookies marketing : durée variable selon le partenaire (généralement 13 mois)

Gestion de vos préférences

Via notre bannière de cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir quels types de cookies vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer mes cookies" en bas de page.

Via votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

Chrome

Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site

Firefox

Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites

Safari

Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web

Edge

Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données stockées

Conséquences du refus

Si vous refusez certains cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement :

Impossibilité de vous connecter à votre compte
Perte de votre panier d'achat
Fonctionnalités de personnalisation indisponibles
Publicités moins pertinentes

10. Marketing par SMS

En fournissant votre numéro de téléphone lors du checkout, de l'inscription ou via un formulaire d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications SMS et des offres marketing.

Types de messages SMS

Notifications de commande (confirmation, expédition, livraison)
Rappels de panier abandonné
Offres marketing et promotions
Nouvelles collections et produits

Fréquence des messages

Les messages marketing ne dépasseront pas 10 messages par mois. Les notifications de commande sont envoyées selon les étapes de votre commande.

Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

Répondant "STOP" à tout message SMS reçu
Utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos messages
Nous contactant directement

Important : D'autres méthodes de désabonnement ne seront pas considérées comme valides. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer.

Support SMS

Pour toute question concernant nos messages SMS :

Contactez-nous par email à contact@wally.golf
Appelez-nous au 01 71 24 70 53

Consentement

Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat. Vous pouvez refuser de recevoir des messages SMS sans affecter votre capacité à effectuer des achats sur notre site.

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

Décision d'adéquation de la Commission européenne
Clauses contractuelles types
Certification ou codes de conduite approuvés

12. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

14. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :

Nous contacter directement à contact@wally.golf
Introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

CNIL :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@wally.golf

Téléphone : 01 71 24 70 53

Horaires du service client : Lundi-Samedi 10h-19h

Adresse postale :
HBA Golf Repair Shop (Wally Clubmaker)
8 rue Claude Debussy
75017 Paris
France